Доставка для жителей г. Минска
Время работы курьера – с 10.00 до 22.00
Заказы, принятые сегодня до 14.00 будут доставляться в этот же день с 18.00 до 22.00, либо на следующий день с 10.00 до 22.00.
При заказе на сумму от 70 рублей - доставка бесплатная.
При заказе на сумму менее 70 рублей, стоимость доставки 7 рублей.
При самовывозе сумма заказа любая.
Пункт самовывоза (1 день)
ООО «Звездное время»,
г. Минск, ул. Гусовского, 6 ком.4.15
Время работы: 10:00-18:00
Мы сообщим Вам о наличии заказа в пункте выдачи с помощью электронной почты, SMS или телефона. Услуга бесплатная.
БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ГОТОВНОСТИ ЗАКАЗА И СОГЛАСОВАНИЯ В ПУНКТ ВЫДАЧИ НЕ ПРИЕЗЖАТЬ!
Доставка почтой по всей Беларуси (1-4 дня)
Вы можете заказать доставку товара в любой город Беларуси наложенным платежом или курьерской доставкой (на следующий день).
Срок доставки товара наложенным платежом: 2-4 дня с момента отправки товара. Отправка осуществляется ежедневно.
Стоимость доставки формируется в зависимости от:
- Веса и габаритов,
- Стоимости товара.
Для оформления доставки по почте необходимо указать следующие данные:
- Фамилия Имя Отчество;
- Полный почтовый адрес;
- Контактный телефон;
Доставку почтой можно оплатить:
Наложенным платежом при получении товара на почте. Когда заказанный товар прибудет в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение и придете на почту забрать посылку. При получении товара на почте Вы оплачиваете: стоимость товара, стоимость доставки и упаковки, также Вы оплачиваете комиссию за наложенный платеж. Стоимость согласно тарифам РУП БелПочта для юридических лиц.
Рассчитать приблизительную стоимость доставки можно здесь
Курьером по Минску (1 — 2 дня)
Доставка курьером по Минску осуществляется в пределах МКАД, а также за пределами МКАД в Уручье, Шабаны и Колядичи.
Доставка курьером не осуществляется в следующие микрорайоны, входящие в черту города: в пределах МКАД - Зацень, Дрозды, Цнянка, Цна, за пределами МКАД - Боровая, Сосны, Сокол, Ждановичи. Стоимость 10 рублей.
Указание точного адреса доставки и контактного телефона обязательно. Перед тем, как доставить заказ, курьер обязан предварительно созвониться с Вами для уточнения времени доставки.
Способы оплаты
- Наличный расчет
- Банковской картой
- Безналичный расчет
- Банковский перевод
Оплата заказа в любом отделении банка на расчетный счет (услуга за перевод обойдется Вам 2% от суммы).
Реквизиты для перевода:
ООО «Звездное время»
УНП 192049285
р/с BY02BELB30131711710020226000 ОАО "Банк БелВЭБ", г. Минск, код BELBBY2X
ВАЖНО! При оплате банковским переводом, почтовым переводом и наложенным платежом, просим вас ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать Номер Заказа и Фамилию плательщика.
Порядок возврата денежных средств
В соответствии со статьей 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», игрушки входят в перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату (*за исключением товаров в герметичной упаковке)
По вопросам обмена или возврата товара не надлежащего качества приобретенного в нашем интернет-магазине, вы можете обратиться по телефонам: 8 029 167-37-44.
Возврат денежных средств осуществляется в том же порядке, в котором производилась его оплата:
• при оплате товара наличными, возврат денежных средств покупателю будет осуществлен так же, наличными денежными средствами, непосредственно при передаче товара магазину.
• при оплате товара банковской картой через терминал или по средствам электронного платежа, возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж, в течение 1 дня при возврате в день оплаты, в течение 2х рабочих дней в других случаях.
• при заказе товара по почте, возврат осуществляется посредством наложенного платежа, после получения товара магазином.
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.
ВНИМАНИЕ: не переводите деньги без подтверждения заказа менеджером интернет-магазина.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Мы обменяем товар надлежащего качества, если он вам не подошел.
Если товар был приобретен у нас магазине, вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.
Если товар был приобретен в нашем интернет-магазине, то есть дистанционно, вы вправе отказаться от товара, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
Возврат денежных средств, при соблюдении покупателем условий о возврате товара будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом этого товара и соответствующего требования.
Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.