Доставка для жителей г. Минска

Время работы курьера – с 10.00 до 22.00
Заказы, принятые сегодня до 14.00 будут доставляться в этот же день с 18.00 до 22.00, либо на следующий день с 10.00 до 22.00.

При заказе на сумму от 70 рублей - доставка бесплатная.
При заказе на сумму менее 70 рублей, стоимость доставки 7 рублей.

При самовывозе сумма заказа любая.

Пункт самовывоза (1 день)

ООО «Звездное время»,

г. Минск, ул. Гусовского, 6 ком.4.10

Время работы: 10:00-18:00

При оформлении заказа до 14.00, выдача - в этот же день.

Мы сообщим Вам о наличии заказа в пункте выдачи с помощью электронной почты, SMS или телефона. Услуга бесплатная.

Доставка почтой по всей Беларуси (1-4 дня)

Вы можете заказать доставку товара в любой город Беларуси наложенным платежом или курьерской доставкой (на следующий день).

Срок доставки товара наложенным платежом: 2-4 дня с момента отправки товара. Отправка осуществляется ежедневно.

Стоимость доставки формируется в зависимости от:

  • Веса и габаритов,
  • Стоимости товара.

Для оформления доставки по почте необходимо указать следующие данные:

  • Фамилия Имя Отчество;
  • Полный почтовый адрес;
  • Контактный телефон;

Доставку почтой можно оплатить:

Наложенным платежом при получении товара на почте. Когда заказанный товар прибудет в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение и придете на почту забрать посылку. При получении товара на почте Вы оплачиваете: стоимость товара, стоимость доставки и упаковки, также Вы оплачиваете комиссию за наложенный платеж. Стоимость согласно тарифам РУП БелПочта для юридических лиц.

Рассчитать приблизительную стоимость доставки можно здесь

Курьером по Минску (1 — 2 дня)

Доставка курьером по Минску осуществляется в пределах МКАД, а также за пределами МКАД в Уручье, Шабаны и Колядичи.

Доставка курьером не осуществляется в следующие микрорайоны, входящие в черту города: в пределах МКАД - Зацень, Дрозды, Цнянка, Цна, за пределами МКАД - Боровая, Сосны, Сокол, Ждановичи. Стоимость 10 рублей.

Указание точного адреса доставки и контактного телефона обязательно. Перед тем, как доставить заказ, курьер обязан предварительно созвониться с Вами для уточнения времени доставки.

Способы оплаты
  • Наличный расчет
  • Банковской картой
  • Безналичный расчет
  • Банковский перевод

Оплата заказа в любом отделении банка на расчетный счет (услуга за перевод обойдется Вам 2% от суммы).

Реквизиты для перевода:

ООО «Звездное время»

УНП 192049285

р/с BY02BELB30131711710020226000 ОАО "Банк БелВЭБ", г. Минск, код BELBBY2X

ВАЖНО! При оплате банковским переводом, почтовым переводом и наложенным платежом, просим вас ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать Номер Заказа и Фамилию плательщика.

Порядок возврата денежных средств

В соответствии со статьей 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», игрушки входят в перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату (*за исключением товаров в герметичной упаковке)

По вопросам обмена или возврата товара не надлежащего качества приобретенного в нашем интернет-магазине, вы можете обратиться по телефонам: 8 029 167-37-44.

Возврат денежных средств осуществляется в том же порядке, в котором производилась его оплата:

• при оплате товара наличными, возврат денежных средств покупателю будет осуществлен так же, наличными денежными средствами, непосредственно при передаче товара магазину.

• при оплате товара банковской картой через терминал или по средствам электронного платежа, возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж, в течение 1 дня при возврате в день оплаты, в течение 2х рабочих дней в других случаях.

• при заказе товара по почте, возврат осуществляется посредством наложенного платежа, после получения товара магазином.

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

ВНИМАНИЕ: не переводите деньги без подтверждения заказа менеджером интернет-магазина.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Мы обменяем товар надлежащего качества, если он вам не подошел.

Если товар был приобретен у нас магазине, вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.

Если товар был приобретен в нашем интернет-магазине, то есть дистанционно, вы вправе отказаться от товара, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

Возврат денежных средств, при соблюдении покупателем условий о возврате товара будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом этого товара и соответствующего требования.

Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.